Онлайн Займы
  • Займы на карту
  • Без отказа
  • Без процентов
  • МФО
  • Советы
Россия Россия Обратная связь Советы
  1. Онлайн займы
  2. МФО
  3. Джой Мани
  4. Отзывы
  5. Жалобы и претензии
Обновлено: 01.07.2025

Претензии и жалобы на Джой Мани

Обновлено: 01.07.2025

  • 60
3.2 из 5
30 отзывов
Популярность: 88852
63%
Процент одобрений заявок
30 отзывов
Популярность: 88852
* Жалобы и претензии
*Оставить отзыв
  • Все отзывы
  • Качество обслуживания
  • Скорость рассмотрения заявки
  • Вопрос представителю МФО
  • Жалобы и претензии
  1. Игорь
    11 мая 2024 19:17
    * 2
    Самый низкий процент предложили в этой МФО. Переплата - около 2000 рублей. Такой расклад меня вполне устраивает. Но не понравилось, что после оформления займа личные данные попадают в общую базу. Потом замучаешься принимать звонки и смс от разных компаний.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  2. Ира
    20 апреля 2024 09:41
    * 3
    Займ оформила впервые от безысходности. Для себя выделила несколько положительных моментов. Одобряют действительно быстро и только по паспорту. Но процент огромный, соответственно и переплата тоже. С 12 тысяч пришлось переплатить почти 3000 рублей.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  3. Ира
    10 марта 2024 14:10
    * 1
    В Джой Мани можно подавать на суммы от 10 тысяч, причем вероятность одобрения не маленькая, чего не могу сказать о других компаниях. К сожалению, скидок, как постоянный клиент, я так и не дождалась, хотя обращаюсь сюда здесь раз третий-четвертый. Какие условия мне надо выполнить, чтобы процент хоть немного снизился? Платить столько каждый раз даже самый обеспеченный гражданин не захочет. А вот частых клиентов своих надо хотя бы иногда поощрять, я считаю.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  4. Евгений
    26 февраля 2024 12:26
    * 2
    Второй раз подал заявку, пару месяцев назад получил отказ. Сейчас уже одобрили, но всего 9000 рублей. Процент получился огромный, рассчитал переплату - и отказался сам.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  5. Кристина
    22 декабря 2023 17:42
    * 2
    Поменялся паспорт в связи со сменой фамилии. Естественно, нужно было прикрепить новый документ в личном кабинете. У меня не получилось этого сделать самостоятельно, но на горячей линии мне даже помочь не смогли. Приняли заявку и дело с концом. Ждала ответа недели две, но данные в приложении так и не обновились. Звонила на горячую линию уже второй раз. Пока с ними не поругалась, ничего не сделали. Каждый раз теперь нужно с вами так себя вести?
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  6. Лена
    14 декабря 2023 08:58
    * 2
    Мне тоже дали не ту сумму, которую я хотела. Вместо запрошенных 15000 рублей одобрили всего 9000 рублей. Пришлось занимать оставшуюся часть у знакомых- деньги нужны были на платеж по кредиту. Не понимаю, зачем писать на сайте такие лимиты, если клиенты этих сумм по факту не видят?
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  7. Лиля
    17 сентября 2023 18:17
    * 6
    Мне по какой-то причине приходит отказ уже дважды. Почему, причину я так и не узнала. Займы брала здесь несколько раз, а теперь меня не считают своим клиентом. До техподдержки не дозвониться, идут короткие гудки. Вроде просрочек не было, а будто бы я в черном списке.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  8. Анастасия М.
    6 сентября 2023 12:48
    * 3
    У меня промокод не сработал, брала его на одном из купонников. Жаль, очень хотела получить скидку на размер ставки.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  9. Надежда
    24 августа 2023 13:56
    * 0
    На других сайтах случайно нашла промокод Джой Мани, но, как оказалось, он не действует. Я его вбивала при оформлении заявки на сайте, но все равно пришла одобренная сумма 8 тысяч под 0,8%, в день. Тогда какой смысл от этого промокода, если он не работает? Брать займ не стала, слишком огромная переплата. Обидно, что это все только на словах, а компания обманывает своих клиентов. Под такие проценты я заключать договор точно не буду.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  10. Алина
    3 августа 2023 13:18
    * 3
    Такой бред с идентификацией по видео. Надо записать себя на видео с паспортом. Мне интересно, куда потом идут все эти материалы с личными данными? Фото уже недостаточно? Дальше регистрироваться не стала, много сложностей и непонятно, для чего они вообще нужны. Я и так есть в общей базе.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  11. Ирина
    8 мая 2023 15:03
    * 7
    С привязкой карты в личном кабинете вышла какая то чехорда. При оформлении заявки внесла данные карты в анкете, роде все нормально, но когда настал день оплаты, карты в личном кабинете не оказалось. Проблема решилась только после звонка в службу поддержки.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  12. Павел
    8 февраля 2023 14:12
    * 3
    Оформление достаточно быстрое, заявку приняли и рассмотрели за 5 минут. Выдача прошла на карту Сбера без комиссии. А вот процесс погашения расстроил, сначала пытались списать деньги с карты автоматом в день погашения, потом оказалось, что они сливают персональные данные другим МФО. Благодаря чему через неделю после получения займа на мой телефон стали приходить СМСки с предложениями от других кредиторов.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  13. Руслан
    24 декабря 2022 08:59
    * 3
    Хочу пожаловаться на отсутствие обратной связи с компанией, связать по телефону нельзя, чат какой-то не понятный, там или робот или вообще никого. Займ вовсе не "моментальный", приходится ждать и одобрения и зачисления. В целом условия несоответствуют заявленным.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  14. Юля
    7 ноября 2022 15:22
    * 6
    Почему не сделать нормальных скидок постоянным клиентам? Кроме обещаний на сайте и ставки 1% в день – ничего, пожалела, что сразу не обратилась в другую МФО, там бы уже скидка точно была бы.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  15. Игорь
    16 сентября 2022 14:34
    * 2
    Не знаю, кого ругать, себя или МФО. Дело в том, что первый займ выдается на 30 дней. Также указано, что новые клиенты не буду платить проценты. Вот оформил я займ на 25 дней, но по итогу проценты пришлось платить за весь этот период. Потому что по условиям акции под 0% выдают только на срок до 10 дней. Специально намудрили, чтобы кучу таких людей, как я, рассчитывали на одно, а в итоге получили совершенно другое.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  16. Егор В.
    24 августа 2022 18:16
    * 3
    За такие комиссии ожидал, что и скорость выдачи займов будет хорошая. А на деле отправил заявку вечером, а ответ пришел только утром, спали, наверное.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  17. Анастасия
    29 апреля 2022 22:36
    * 6
    Компания обманывает, размещая на других сайтах свои промокоды. Нужны были срочно деньги, встретила промокод на скидку, который должен был снизить ставку. Вписала его при подаче заявки, завершила регистрацию. Минут через 10 пришло сообщение: одобрен займ на 8500 рублей. Оставалось только подтвердить согласие с условиями договора, а там ставка 1% в день, никакой скидки мне не сделали. Так и осталось недооформленным все висеть, пусть сами у себя берут в долг под 365% годовых!
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  18. Арина
    14 апреля 2022 19:45
    * 14
    Большой минус за долгую обработку анкеты. Ну какой это срочный займ, если я подала заявку в один день, а ответ пришел только на следующий? Одобрили 7000 рублей с открытым кредитом в банке. Или не проверяют, или закрывают на это глаза.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  19. Вероника
    12 апреля 2022 16:49
    * 11
    Списание с детских пособий и компенсаций из детского сада! Списали все, что могли, и не понятно, за что были списаны суммы!
    • 20
    Очень плохо
    Ответить    
  20. Роман
    4 апреля 2022 17:15
    * 12
    Удобно, что можно взять займ без залога, не посещая отделение МФО. Из дома оформил, и через 10 минут деньги были уже на карте. Только вот с акциями у компании явно какой-то обман. Два раза пробовал с промокодом оформить микрозайм, а скидка не срабатывала. В договоре стояла ставка 1% в день, так и рассчитывали долг.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  21. Анатолий
    30 марта 2022 14:53
    * 14
    Больше сюда не буду обращаться, думал выручат, а по факту раздели на деньги. Списали. все что можно с баланса пока шел период использования займа, какие то страховки, потом комиссия не понятная при погашении, вообщем переплата выросла в разы.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  22. Олег
    17 марта 2022 14:48
    * 12
    В день погашения сняли деньги с карты без СМС подтверждения. И ладно бы взяли сумму займа, так еще приплюсовали 350 рублей. Это платная страховка, которая числится уже в договоре. Повелся на беспроцентный займ, в итоге у МФО есть теперь данные моей карты, с которой можно вот так просто списывать деньги.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  23. Артем
    13 марта 2022 16:32
    * 12
    Последний раз при погашении почему-то не получилось бонусы списать. Раньше удавалось это сделать, может глюк какой-то. Вообще бонусов тут много не накопишь, но нравится, что хоть как-то заботятся о клиентах. В других компаниях даже такого не видел.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  24. Галина
    2 марта 2022 22:04
    * 8
    Невозможно уже 3 дня восстановить свой пароль от личного кабинета. За это время пришлось брать займ в другой МФО, но это и лучше – там акция для новых клиентов была. А Джой Мани рекомендую наладить работу сайта и быстрее реагировать на обращения своих же клиентов.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  25. Елисей
    10 февраля 2022 18:44
    * 6
    Написано, что МФО работает круглосуточно. Не заметил такого. Заполнил заявку около 22:00, ответ пришел только утром. Ровно в 08:00. Так что если вам срочно нужны деньги, то лучше поискать что-то другое.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  26. Ксения
    26 октября 2021 23:37
    * 6
    Вообщем свои угрозы они исполнили - обещали в случае просрочки списать деньги с карты и списали. Даже уведолмение не прислали. Законно это или нет? Не знаю, но факт списания на лицо.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  27. Вячеслав
    26 сентября 2021 14:34
    * 2
    Почему не всегда срабатывают промокоды на скидку? Уже 2 раза хотел взять займ по сниженной ставке, а в итоге в договоре указан 1% в день. Договор не дооформил последний раз, висит теперь в личном кабинете. Трудно словами описать, сколько слали СМС, чтоб завершил оформление. Хорошо хоть служба поддержки адекватная, пожаловался на рассылку СМС, тревожить перестали.
    • 80
    Хорошо
    Ответить    
  28. Нина
    10 сентября 2021 13:46
    * 3
    При восстановлении пароля не приходит письмо на электронную почту. Зарегистрироваться заново на новую почту не получается, так как пишет, что данные уже используются. В колл-центре ничем не помогают.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
  29. Зинаида
    9 августа 2021 22:25
    * 5
    Не поняла прикола в отправке фотографии своего паспорта! Получается вымогательство, просто данных моего личного документа не достаточно, значит точно что-то мутят.
    • 40
    Плохо
    Ответить    
  30. Лариса
    15 июля 2021 22:42
    * 7
    Не рекомендую компанию. Сайт постоянно зависает. Чтоб подать заявку и заполнить анкету надо еще умудриться. По ходу выдают только самым избранным.
    • 60
    Нормально
    Ответить    
* Оставьте свой отзыв
Народный рейтинг МФО
  • Быстроденьги
    • 100
     4.7
  • Лайм-Займ
    • 100
     4.9
  • Манимен
    • 80
     4.5
  • Займер
    • 100
     4.8
  • Веббанкир
    • 100
     4.8
Способы получения
  • На карту
  • На Юмани
  • На QIWI кошелек
  • На карту Сбербанка
  • Через Контакт
  • Золотая Корона
  • Наличными
  • На карту МИР
  • На карту Кукуруза
  • На сберкнижку
  • На расчетный счет
  • На телефон
  • По СМС
  • На электронный кошелек
  • На неименную карту
  • На карту Моментум
  • На карту ВТБ
  • На карту Маэстро
Сумма
  • 1000 рублей
  • 2000 рублей
  • 3000 рублей
  • 4000 рублей
  • 5000 рублей
  • 6000 рублей
  • 7000 рублей
  • 10000 рублей
  • 15000 рублей
  • 20000 рублей
  • 25000 рублей
  • 30000 рублей
  • 40000 рублей
  • 50000 рублей
  • 60000 рублей
  • 70000 рублей
  • По паспорту
  • Без регистрации
  • 80000 рублей
  • 100000 рублей
  • 150000 рублей
  • 200000 рублей
  • Большие займы
Срок
  • 1 день
  • 2 дня
  • 3 дня
  • 5 дней
  • 1 неделя
  • 10 дней
  • 2 недели
  • 1 месяц
  • 3 месяца
  • Долгосрочные
  • До зарплаты
Особенности
  • Через Госуслуги
  • Без процентов
  • Без звонков
  • Новые
  • С просрочками
  • За 5 минут
  • Без карты
  • Под низкий процент
  • Без паспорта
  • С нулевым балансом
  • С плохой КИ
  • Без отказа
  • Без СНИЛС
  • Платеж 1 раз в месяц
  • Без телефона
  • Без платных подписок
  • Без активации сервиса
  • 100 процентов
  • Без страховок и комиссий
  • Без фото
  • Новые МФО
  • Без справок и поручителей
  • С высоким одобрением
  • С моментальным одобрением
  • За 1 минуту
  • За 2 минуты
  • За 10 минут
  • Круглосуточно
  • Исправление кредитной истории
  • Быстрые
  • Срочные
  • Без проверок
  • По телефону
  • Без электронной почты
  • Должникам
  • Без документов
Возраст
  • С 18 лет
  • С 19 лет
  • С 20 лет
  • С 21 года
  • До 65 лет
  • До 70 лет
  • До 75 лет
Занятость
  • Безработным
  • Пенсионерам
  • Студентам
  • Без указания работы
  • Абсолютно всем
Информация о нас
  • О сайте
  • Редакция
  • Контакты
  • Выбрать город
  • Служба поддержки
  • Карта сайта
Подпишитесь на рассылку!
Сайт носит информационно-справочный характер и не оказывает финансовые услуги. Предложения микрофинансовых компаний не являются офертой или рекомендацией. Содержание материалов базируется на субъективном мнении редакции.
© Онлайн Займы 2025
Политика конфиденциальности