В микрофинансовой компании Джой Мани стартовал социальный проект – эксперты МФО устраивают открытые уроки в сельских школах. Они рассказывают подросткам и преподавателям о финансовой грамотности и безопасности, в том числе техниках психологического манипулирования и самых распространенных историях телефонных аферистов. Цикл таких лекций, уверено руководство организации, поможет молодому поколению тщательно планировать свои доходы и расходы, трезво оценивать риски, связанные с просрочками, а также легко противостоять любым мошенникам.
На профильном форуме представители компании рассказали не только о проделанной просветительской работе, но и об инструментах взаимодействия с должниками. Среди них – сбор долгов через мессенджеры, использование для рассылки автоматизированных систем и чат-ботов, который подходят для решения самых простых вопросов в сегменте потребительских кредитов.
